وظائف شاغرة | مطلوب موظفين خدمه عملاء للعمل لدى جواكر

المسؤوليات :

● الإجابة على أسئلة العملاء من خلال جميع قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ومراجعة المتجر وما إلى ذلك.

● تحديد المشاكل التي قد تنشأ من العمليات بعناية والإبلاغ عنها / تصعيدها حسب الحاجة.

● الترويج لمنتجات محددة حسب توجيهات الإدارة العليا.

● الحفاظ على علاقات عمل وعمل إيجابية إيجابية في محاولة لإطالة قيمة عمر العميل.

● التعامل مع مشكلات خدمة العملاء وحلها في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.

● تعلم كل ما في خصوصيات التطبيق ومجتمع اللاعبين.

 

 متطلبات :

● 2-3 سنوات خبرة في أدوار مماثلة

● القدرة على تفسير ملاحظات العملاء / المجتمع بموضوعية وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.

● التواضع والاحترام عند تلقي التعليقات من فريقك.

● عاطفي عن الألعاب.

● توجيه خدمة العملاء ومهارات الاستماع الرائعة.

● الموقف الإيجابي والروح التعاونية.

● وجود خلفية في الألعاب أو كونك لاعبًا متعطشًا هو ميزة إضافية!

● القدرة على التفكير خارج نفسك ووضع نفسك في مكان تنوع التركيبة السكانية لدينا.

● الدافع دائما للتعلم والتحسين.

● الاهتمام بألعاب الورق المختلفة.

● الاهتمام بالعمل البحثي.

● فهم عميق للمنتجات التنافسية وأنواع اللعب المختلفة.

إذا كنت مرشحًا مهتمًا ، فلا تتردد في إرسال نسخة جديدة من سيرتك الذاتية وفقرة أو اثنتين تخبرنا بالمزيد عن نفسك ، ما هو مجال العمل الذي يثيرك ، ولماذا أنت مهتم بالعمل في جواكر - من خلال البريد الإلكتروني: Malak@jawaker.com

تعديل المقال