وظائف شاعرة لدى شركة عالمية في ماليزيا لمتحدثي العربية قدم الان
هل تريد الحصول فرصة عمل في شركة عالمية في ماليزيا لمتحدثي العربية! شركة agoda المختصة في السفر تقدم فرصة عمل لمتحدثي العربية في شركة عالمية في ماليزيا.
الوظيفة: أخصائي تجربة العملاء – الفريق العربي - Customer Experience Specialist – Arabic Team
الشركة: Agoda
المدينة: Kuala Lumpur – كوالالمبور
الدولة: Malaysia – ماليزيا
تساعد أجودا كمنصة سفر رقمية، أي شخص على السفر حول العالم بتكلفة منخفضة، وذلك من خلال عروضها الرائعة عبر شبكة عالمية تضم 3.6 مليون فندق وإقامة عطلات في جميع أنحاء العالم، علاوة على رحلات الطيران، وخدمات النقل من وإلى المطار، إلخ. يتاح كل من موقع Agoda.com وتطبيق الأجهزة المحمولة بـ 39 لغة، بالإضافة إلى دعم مركز خدمة العملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
مطلوب موظفين في شركة عالمية في ماليزيا
المسؤوليات:
تقديم خدمة عملاء ممتازة وإدارة احتياجات عملائنا (الضيوف والشركاء) من خلال قنوات الاتصال الخاصة بنا (الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية).
التعامل بشكل احترافي مع الحجم الكبير من الاستفسارات من العملاء والزبناء.
ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف الأفراد (مؤشرات الأداء الرئيسية) وأهداف الفريق.
فهم وتنفيذ استراتيجيات العمل وتحسين خدمات العملاء من خلال تنفيذ الخدمة الذاتية.
تحديد تحسينات عملية العمل باستمرار.
التواصل مع قادة الفرق و (أو) المدير.
العمل مع فريق التصميم والتسويق لإنشاء محتوى شعري جذاب وفعال
تولي مسؤولية المشكلات واهتمامات العملاء، بما في ذلك المشكلات التشغيلية والاستعلامات عن التسعير- الفاتورة وما إلى ذلك.
المؤهلات المطلوبة:
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة.
- السمات الشخصية – حسن الخلق، متحمس، موجه نحو التفاصيل، مسؤول، جدير بالثقة، أخلاقي ويركز على الهدف.
- تحمل الإجهاد والقدرة على العمل في ظل بيئة مضغوطة.
- التفكير التحليلي ومهارات عالية في حل المشكلات.
- مهارات خدمة العملاء – الاهتمام والتعاطف والصبر والاتساق والإقناع والأخلاق الهاتفية النقية ومهارات الاتصال.
- على استعداد للعمل في تناوب المناوبات لضمان أن لدينا مستويات خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
عن الشركة:
نحن شركة عالمية رائدة في مجال أخصائي تجربة العملاء – الفريق العربي. نحن ملتزمون بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائنا. نعتقد أن الشعر هو شكل من أشكال الفن يمكن أن ينقل المشاعر والأفكار بطريقة فريدة. نبحث عن شاعرة موهوبة للانضمام إلى فريقنا ومساعدة في إنشاء محتوى شعري جذاب وفعال.
المؤهلات المرجوة:
- الخبرة في أدوار خدمة العملاء وفي بيئة مركز الاتصال.
يرجى للتقديم من خلال الضغط على هنا
اضغط هنا